Foire aux questions

PRODUIT

Quels sont les prix ? 

Les prix varient en fonction des abonnements. Ils débutent à partir de 19 € / par utilisateur et par mois. 

 

Comment se passe le paiement ? 
Tous les paiements s'effectuent directement en ligne par carte bancaire. Si vous avez un souci lors du paiement, n'hésitez pas à contacter notre Support à l'adresse support@powerslide.io.
Comment télécharger mes données ?

C'est très simple ! Il suffit de vous rendre dans "Données" et de faire un glisser-déposer. 

Vous avez aussi la possibilité de cliquer sur le bouton "Télécharger" et de rechercher votre fichier sur votre ordinateur.

Ensuite, vous devez cliquer sur le bouton "Importer" mes données en haut à gauche.

Vous pouvez commencer à faire votre présentation :) 

Quelles sont les données qui sont acceptées ? 
Les fichiers supportés sont Excel, CSV. Pour toute demande spécifique, contactez le support.
Est-ce que les données se mettent à jour automatiquement ? 
Les données peuvent se mettre à jour automatiquement uniquement si elles sont correctement connectées à votre base de données. Si vous avez un doute, contactez-nous :). 
Dois-je mettre mes coordonnées bancaires pour la période d'essai ?

Non pas du tout, aucune carte n'est requise lors de la période d'essai. 

Celle-ci vous est demandée uniquement lors du choix de l'abonnement. 

À quelle échéance est prélévé mon abonnement ?
Vous avez deux types de règlement : mensuel ou annuel. Choisissez l’option qui vous convient au moment de valider votre abonnement. 
Si vous prenez le "mensuel", le prélèvement aura lieu 30 jours après la date du premier paiement. 
Puis-je ajouter des utilisateurs en cours d'abonnement ?
Bien sûr ! Depuis les réglages, créez des accès à vos collègues  dans l'espace UTILISATEURS, en renseignant simplement leur adresse email. Ils recevront l’invitation instantanément et leurs comptes seront activés une fois qu'ils auront saisi le code d'activation. 
Le support est-il compris dans mon abonnement ?
Bien évidemment, nos équipes sont disponibles de 9h à 18h, du lundi au vendredi. 

 

SÉCURITÉ

Où stockez-vous mes données ?
Powerslide étant un produit SAAS, tous les fichiers sont stockés en ligne dans notre cloud en Europe.
Quelles sont vos règles en matière de confidentialité ?

Nous accordons une grande importance à la sécurité des données.  Nous respectons bien évidemment  la RGPD et nous faisons régulièrement auditer notre application par des sociétés expertes en sécurité indépendantes.

Stockez-vous mes coordonnées bancaires ?

Non, aucune information bancaire n'est stockée chez nous. Tous les éléments de paiement restent chez notre partenaire Braintree filiale de Paypal.

 

SOCIÉTÉ

Depuis quand existez-vous ?
Powerslide est le nouveau produit de Datarocks. Notre startup a été fondée en 2014  et s'est donnée pour mission de simplifier l'accès aux données au travers de solutions intuitives et performantes.
Où êtes-vous situés ?

Nous sommes situés à La Réunion, département Français situé dans l'Océan Indien !

 

J’ai besoin d’aide, comment vous contacter ?
Pas de panique ! Le service client est là pour vous aider :). Il vous est possible de nous contacter par e-mail à support@powerslide.io 
Combien de collaborateurs compte votre équipe ?

Pour l'instant nous sommes une équipe de 7 personnes. 

Mais n'hésitez pas à consulter notre page Équipe pour en savoir plus sur nous :). 

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? 

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